İşlem Rehberi
Sürüm v1 · Yürürlük: 1 Eylül 2026
Bu sayfa, Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik md.7 uyarınca hazırlanmıştır.
Sözleşmenin kurulması için izlenecek teknik adımlar
- Paket seçimi. Panelde satın alma sayfasından kredi paketini seçersiniz; KDV dâhil tutar ekranda gösterilir.
- Fatura bilgileri. Ad-soyad veya unvan, TCKN veya VKN, adres ve telefon bilgilerini girersiniz.
- Ön bilgilendirme onayı. Ön bilgilendirme formunu okuduğunuzu onaylarsınız.
- Cayma feragati onayı. Anında ifa talep ettiğinizi ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi ayrı bir kutuyla onaylarsınız.
- Ödeme. Ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına yönlendirilirsiniz ve 3D Secure doğrulamasını tamamlarsınız.
- Sonuç ve teyit. Ödeme onaylanınca krediniz anında yazılır, sonucu ekranda görür ve e-posta ile teyit alırsınız.
Sözleşmenin elektronik ortamda saklanması ve erişim
Kurulan sözleşme ve onayladığınız ön bilgilendirme formu, onay verdiğiniz metnin sürümüyle birlikte üç yıl boyunca elektronik ortamda saklanır. Kayıtlarınıza hesabınızdan erişebilir, dilerseniz İletişim sayfasındaki adrese yazarak bir örneğini isteyebilirsiniz.
Veri giriş hatalarının belirlenmesi ve düzeltilmesi
Ödeme adımından önce girdiğiniz bilgiler bir özet ekranında gösterilir. Bu ekrandan geri dönerek paket seçimini ve fatura bilgilerini değiştirebilirsiniz. Veri giriş hatalarının ödeme öncesinde düzeltilmesi bu şekilde sağlanır; ödeme tamamlandıktan sonra fatura bilgisi düzeltmesi için destek adresine yazmanız gerekir.
Kişisel verilere ilişkin gizlilik kuralları
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve ne kadar saklandığı Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır. Uygulanan gizlilik kuralları bu metindedir.
Alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmaları
Bir uyuşmazlık hâlinde, parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda dava şartı olarak arabuluculuğa başvurulur.